4 причины возненавидеть чаты для родителей

4 причины возненавидеть чаты для родителейРодительский чат: реальные опасности виртуального диалога. Шокирующее умышленное нападение в Волгограде на молодого отца – Романа Гребенюка (приведшее к его гибели), совершенное Арсеном, братом той молодой женщины, с которой у Романа оказалась различная позиция в родительском чате школы (сам нападавший в чате не переписывался и даже не был знаком с тем, на кого напал!), заставляет всерьез говорить об опасной стороне цифровизации общения и социальной жизни он-лайн. В данном случае, о проблемах групповых чатов родителей в детских садах и школах (общеобразовательных, спортивных, музыкальных и т.д.), чатах собственников в многоквартирных домах (ТСЖ), коттеджных и дачных поселках, больших гаражных комплексов и т.д. Именно благодаря им, в последнее время:

  • — Становится все больше случаев драк, побоев и насилия, когда в чатах все начинается с деликатного обсуждения каких-то общих проблемы, затем переходят на личности, оскорбления и угрозы, и уже в реале происходят драки и убийства;
  • — К обычным причинам для депрессии и стресса появляются жалобы из серии: «Меня затравили в родительском чате детского сада»; «Меня публично обозвали или припугнули в чате, прямо в присутствии всех, но все – молчат, будто так и нужно!»; «Меня так сильно оскорбили в чате жильцов, что хоть продавай имущество и переезжай»; «У меня падает самооценка и развиваются комплексы из-за того, что я не могу защитить свои права и отстоять позицию в чате нашего класса»; «Моему ребенку другие дети говорят, что их родители издеваются надо мной дома на кухне после диалогов в общем чате, а это очень неприятно»; «Я в шоке от того, что благодаря чату кучка наглецов захватила власть в нашем доме (школе, классе), творят, что хотят, и ничего с этим нельзя сделать!».

И вот психологам приходится работать уже с этой новой проблемой.

В чем ее суть? В психологии человека! Дело в том, что для нашего мозга любая группа людей, даже виртуальная и искусственно созданная, в которой мало кто видел кого-то лично, это уже некое «племя»: «родная территория обитания», «жизненное пространство», «среда самовыражения», «наше все». Проще говоря, свеже появившееся ощущение некой общности и сопричастности, автоматически включает бессознательное желание показать всем себя во всей красе, обозначить свои возможности и личностные качества. Чтобы с одной стороны, тебя никто не ущемил. С другой, при удачном раскладе, можно кого-то подмять под себя и добиться положения местечкового лидера. Что приятно радует самолюбие, плюс дает обладание какими-то материальными и нематериальными ресурсы. Ведь там где есть люди, всегда есть ресурсы и кто-то должен их контролировать и перераспределять. Разумеется, не забывая себя.

4 причины возненавидеть чаты для родителейИ здесь есть нюансы. Большинство образованных и культурных людей реализуют свои потенциалы и амбиции на работе и в семье, то есть в реальных социальных пространствах, во внешнем мире. Они создают семью, строят карьеру, зарабатывают деньги и влияние в рамках своей профессии, организации или отрасли. Соответственно, сильно там устают. Жить и мыслить только событиями детского сада, школы, подъезда, дома или поселка они не хотят. Отсюда, тратить свои интеллектуальные и эмоциональные силы в локальных чатах они не планируют. Плюс воспринимают других членов чатов как потенциально близких себе людей, себе подобных. И, нередко, наивно думают, что всем остальным участникам чата также хватает своих других дел, плюс они будут проявлять взаимное уважение и тактичность. Увы: иногда они очень сильно ошибаются, за что расплачиваются кровью!

Потому что из нескольких десятков участников чата, с высокой степенью вероятности, один-два человека могут оказаться социально не реализованы, но при этом очень активны, токсичны и опасны.

Обычно это: состоятельные конфликтные домохозяйки; заскучавшие от жизни рантье; криминальные или около криминальные элементы; конфликтно кочующие с одной работы на другую психологически нездоровые люди; пока еще прилично выглядящие алкоголики; мигранты, не перестроившиеся от общинной культуры общения к цифровой; люди склонные к давлению на окружающих и т.д. Если им очень не хватает власти и общественного признания, они совершенно искренне склонны считать чат тем местом, где их наконец-то оценят по достоинству; где они смогут хозяйничать и наводить те «свои порядки», которые не потерпели бы ни в одной приличной организации и быстро бы от них избавились.

Самореализация таких людей в чате (условно определяю их как чат-рейдеров), обычно, имеет пять направлений:

1.Избыточная активность, когда человек подает себя как эксперта обо всем на свете, хватаясь за любые темы обсуждения, стремясь получить права модератора группы и/или доступ к собираемым финансовым средствам.

2.«Засорение» информационного пространства, превращение диалога в чате в непрекращающийся и беспредметный поток сознания на отвлеченные темы. Если чат создавался с установкой на то, что им будут пользоваться всего раз-два в месяц для коллективного решения действительно общественно важных вопросов, касающихся всех, то чат-активисты начинают непрерывно общаться со всеми или просто вести в него непрерывную трансляцию своего «Я» по схеме «что вижу, о том пою». Диалоги стремительно теряют предмет разговора, уходя в рассказы о своей личной и бытовой жизни, воспоминания и просто эмоции на тему «О жизни!». Остальным участником приходится молча терпеть, тем самым усиливая Эго чат-рейдеров, получивших долгожданную и, как им кажется, благодарную, аудиторию, перед которой можно покрасоваться.

3.Стремление сделать общение в чате максимально неформальным, скатываясь к сальным шуткам, пошлым анекдотам, ненормативной лексике и откровенным матам. Чтобы размыть те границы дозволенного общения, которые в дальнейшем будет легче переходить. Ведь когда дойдет дело до споров, придется переходить на личности и публично оскорблять. Для этого нужно всех к этому заранее приучить.

4.Создание внутри общей группы родителей или жильцов своей микро группы единомышленников и даже собутыльников. С ними в чате идет подчеркнуто эмоционально теплое общение. Причем, в общем чате люди начинают общаться между собой на отвлеченные темы, которые правильнее было бы вести в личной переписке. Тем самым, остальных людей превращают просто в статистов, которые бессильно наблюдают за тем, как виртуально резвится формирующаяся группа «хозяев территории чата».

5.Виртуальный террор инакомыслящих. Формирующаяся микро группа вступает в конфликты с отдельными «не покорившимися» адекватными индивидами, публично подавляя очаги сопротивления. Ведь чтобы осознать свою новую суб-общность, обязательно нужно от кого-то решительно отмежеваться, оттолкнуться и еще виртуально пнуть. А когда характерная для психологии человека двоичная, черно-белая бинарная схема «мы –они, свои – чужие, наши – не наши» оформится полностью, наказывать кого-то и бить обязательно уже в реале: солидарность любой новой власти, даже виртуальной, обычно крепится спиртным, кровью и деньгами. Плюс, наиболее агрессивные активисты чатов могут привлекать к своей поддержке родственников или друзей, не имеющих к чату никакого отношения, но готовых на все.

Собственно говоря, из-за этого пятого пункта я и пишу эту статью. Ведь именно из-за него сейчас начинают психологически страдать и физически погибать те вполне достойные люди, которые с открытой душой общаются в чатах, не видя для себя рисков, и не зная закономерностей, связанных с психологией человека. Между тем, важно помнить:

  • — Общение в групповом чате является ничем иным, как общением по правилам «улицы», а совсем не научной конференции. Поэтому, успех здесь сопутствует трем категориям людей: тем, кто вырос на улице, имеет соответствующие навыки конфликтов; тем, кто чаще заходит на «виртуальную улицу», хронически живет на ней и всегда находится «в теме»; тем, кто тратит большую часть времени не на обсуждение самой темы разговора, а на выстраивание коммуникации с другими людьми, на создание своей «группы поддержки», кто отдает себе отчет в том, что обсуждение чего бы то ни было – лишь удобный повод заявить о себе.
  • — Общение в групповом чате является не скрытым, а именно публичным диалогом! Когда присутствие вокруг хоть и виртуальных, но все-таки свидетелей и очевидцев повышает градус эмоций и не позволяет отступить, так как стыдно отставлять виртуальную территорию! Не случайна поговорка: «На миру и смерть красна!». То есть, в присутствии других, люди идут на заметно большие риски и жертвы чем там, где можно тихо и незаметно выйти из игры.

Отсюда, как психолог, исходя из вирусного распространения практики групповых чатов малознакомых между собой людей (с различной культурой поведения) прогнозирую в будущем дальнейший рост числа конфликтов и преступлений на почве общения в чатах родителей и жильцов. Увы.

4 причины возненавидеть чаты для родителейК сожалению, эффективных психологических инструментов преодоления этой проблемы очень мало. Однако, дюжину рекомендаций дать все-таки можно:

1.Всегда помнить о том, что в числе виртуальных собеседников может оказаться не совсем адекватный или не совсем трезвый человек. Или человек с уязвленным самолюбием или просто воспитанный в другой культуре общения, в том числе – иностранец. И потому употреблять слова и выражения в чате следует крайне аккуратно, стараясь исключить любые обиды и конфликты.

2.Ставить модераторами группы предельно корректных и объективных людей, способных вовремя вмешаться и пресечь не обсуждение, а выяснение отношений.

3.В случае системной грубости и конфликтов в чатах, создавать инициативную группу и коллективно обращаться к руководству (администрации школы, классному руководителю, управляющей компании и т.д.) с просьбой о ликвидации данной формы общения и принятии решений на реальных собраниях или администрацией.

4.В пику формирующимся группам «чат-паханов» создавать отдельные альтернативные чаты только из вменяемых культурных людей, где будет иметься возможность спокойной выработки общей разумной позиции

Родительские чаты: четыре главные причины их возненавидеть

4 причины возненавидеть чаты для родителей Фотобанк

Детсадовские чаты, школьные чаты, чаты из детских секций (тут вам и балет, и гимнастика, и даже дзюдо) – все они отличаются лишь своим исходным названием, а по сути являются отнимающими уйму времени (а подчас и нервов) у своих участников средствами психологической атаки на разум.

Вот пример банальной переписки в детсадовской группе моей дочери. Воспитатель просит принести форму для занятий физкультурой – черные шорты и желтая футболка. Казалось бы, что может быть проще.

Ан нет! Для родителей это невинное задание стало почти неподъемным, ведь в отличие от своих трехлетних детей, они оказались не способны понять, чем отличается черный от синего, желтый от розового, а шорты от юбки.

Читайте также:  15 вещей, которые не говорят хорошие бабушки

— А футболочки обязательно должны быть желтыми? А если мы принесем бледно-оранжевую?- Ой, а у нас есть только в полосочку шортики. Точнее, не совсем шортики, а такие, знаете, как панталончики. Их можно?- Почему именно черные? А мы темно-синие принесем. Я не покупаю ребенку черные вещи!- Вы знаете, моя Анюта будет в юбке ходить, она не любит штанишки. Да и попка у нее в них кажется очень большой.- При чем тут попка?- Мы принесем оранжевую футболку. Какая разница? Что желтый, что оранжевый…- Да, у меня толстый ребенок! И что? Это все современные продукты! Накачают всякой ерундой, а страдают дети!- А можно темно-серенькие? И не шорты, а штаны?- Почему мы вообще что-то должны покупать еще? Может, стоит поговорить с заведующей?

— Меньше фастфуда надо давать, тогда и попа меньше станет.

Почти любая информация обязательно становится поводом для миллиарда вопросов и уточнений, вытекающих в тысячи бессмысленных разговоров. Эти несчастные шорты и желтая футболка в нашем распрекрасном чате обсуждались три (!!!) дня.Второй круг ада в родительских чатах – это паника на ровном месте.

В нашем саду отопление слегка барахлило в начале сезона (это был октябрь), и детям просили надевать одежду с длинным рукавом. Учитывая работающие обогреватели и плюсовую температуру на улице, истерия, последовавшая за этой информацией, кажется просто нелепой.

Но многие искренне переживали, что их чада могут получить обморожение конечностей!

Именно от множества всезнающих «яжематерей», проживающих большую часть дня в переписке с себе подобными, я узнала о куче неизведанных вирусов, о том, как можно подавиться 5-сантиметровой деталью конструктора или утонуть в умывальнике на глазах у воспитателя и нянечки. И да, моя любимая фраза:

«Мне, в отличие от вас, не наплевать на своего ребенка!»

А еще я возненавидела праздники! Каждый из них обязательно обогащает мой телефон сотнями новых электронных открыточек. Цветочки, детки, котики… музыкальные, анимационные, сверкающие… со стихами и без… Дайте только повод и посторонние, малознакомые люди вмиг на вас обрушат кучу добродушного и ненужного спама.

От поздравлений с Новым годом до всемирного дня шоколада. И во всем этом блеске танцующих зайчиков и машущих лапами медвежат, щедро сопровожденным картинками эмоджи и восклицательными знаками, навеки будет погребена вся нужная информация чата (если оная вообще была).

От души вас поздравляем!!! Счастья и удачи!!!

4 причины возненавидеть чаты для родителей

Но самое отвратительное, что все эти родительские переписки – настоящее минное поле. Рвануть может где угодно и в любой момент. Конфликты разгораются буквально на пустом месте. Сдаем деньги на подарок воспитателю.

— 100 рублей как-то мало!- Очень скудно… давайте больше…- Может у вас куча денег, а у меня семеро по лавкам и муж алкоголик! Это дорого!- Давайте по 150.- Много!!!!- Эти люди ваших детей развлекают между прочим!

— Почему ТАК много?

Покупать или не покупать сладости к Новому году.

— Я не даю сладкое, чтоб не было диабета.- Мы за конфеты!- Вам зубов вашего сына не жалко?!- Давайте хотя бы фрукты.- У нас аллергия!- На все?!

— Не знаю, но мы не рискуем!

Не важно, о чем именно будет вопрос. Все равно в мамском сообществе найдется тот, кого он заденет за живое, и разгорится конфликт. И вот увидите, сами не заметите, как интеллигентные мамочки уже переходят на личности и не чураются оскорблять друг друга разнообразными словами. Доходит даже до таких фраз:

«Мой Вася твоему Феде завтра утром наваляет! Имей в виду!»

И речь тут, как вы понимаете, не о мужьях!

Напоследок прошу заметить, все вышеперечисленное является лишь скромным опытом мамы трехлетнего ребенка. Страшно подумать, что ждет нас в школьных чатах!

4 причины ненавидеть родительские чаты

Школьный чат, детсадовский чат, чат футбольной секции – все они одинаково бессмысленны и по-разному беспощадны!

Конечно, изначально эти святые люди, педагоги и мамы (реже папы) из родительского комитета мечтали о разумном, добром вечном, когда создавали в одном из мессенджеров чат «Студия по лепке, 2 группа сада №1596». А получили… ну, что получили.

Трата времени

«В садик на ритмику нужны черные шорты и белая футболка» – бодро сообщает педагог. Понятно и доступно, правда? А черный и белый цвета дети умеют различать еще в младенчестве. Родители же как оказывается, нет.

– Чёрные? А можно такие, тёмно-серые? И не шорты, а, знаете, велосипедки. Моя Светочка в шортах стесняется ходить. Она пухленькая, а всё потому что плохая экология.

– А у нас тёмно-синие шортики, можно в них? Колы надо меньше пить и в «Макдональдс» ходить, тогда и похудеете.

– А розовую футболку можно? Она с белыми полосками!

– А где эта форма прописана? Я буду жаловаться в Министерство Ритмики!

– А велосипедки, велосипедки можно? Серые!

Любая информация – это повод для тысячи вопросов. Для сотни бессмысленных диалогов. Для безумных и бесполезных уточнений: белую футболку? черные шорты? На ритмику? Завтра? И все это обрушится на вас в мессенджерах!

Паника

Это второй кит, на котором держатся родительские чатики. Вы уже слыхали про зараженные вирусом мандарины? А отравленное Лего?

Сломанный кран в туалете – повод для истерики на сто сообщений. Дети обварятся кипятком! Замерзнут до состояния льда! Получат моральную травму! Что значит, обсуждаем выпускной? Просто мне, в отличие от вас, не наплевать!

Спам

Что общего у Нового года и Дня Отоларинголога? Правильно, открыточки! Да не простые, а со стихами. А еще переливающимися буквами, танцующими белочками, писающими мальчиками. С безвкусными рифмами и странноватыми пожеланиями.

Каждый день рискует оказаться праздником матери, дочери, первого снега, работников дошкольного образования и буквы Ю.

И тогда берегитесь – вся полезная информация чатика будет погребена под этими тоннами словесного шлака и восклицательных знаков.

Поздравляем!!! От души!!! Счастья всем!!!!

Агрессия

Родительские чаты — это разжигание конфликтов, на любой, абсолютно любой почве! Сто рублей сдавать на подарок — почему так мало? Эти люди учат вашего ребенка! Сто пятьдесят — почему так много? Может, у вас денег куры не клюют? Если на утренник покупаются конфеты, вам, наверное, не жалко зубов своих детей. А мандарины — страшный аллерген.

Неважно, о чем будет ваш пост в чате — непременно найдется родитель, которого это оскорбит. Неважно, когда вы напишете сообщение, утром ли, днем или вечером — оно обязательно кого-то отвлечет и разбудит. Ну или возмутит не тем тоном и отсутствием запятых. А тут недалеко до настоящей перепалки с переходом на личности.

Ведь надо быть вежливым и грамотным, иначе какой пример мы подадим своим детям? А, мама Саши Козлова?!

Родительский чат: реальные опасности виртуального диалога. Статья. Коммуникативные навыки. Самопознание.ру

Шокирующее умышленное нападение в Волгограде на молодого отца — Романа Гребенюка (приведшее к его гибели), совершенное Арсеном, братом той молодой женщины, с которой у Романа оказалась различная позиция в родительском чате школы (сам нападавший в чате не переписывался и даже не был знаком с тем, на кого напал!), заставляет всерьёз говорить об опасной стороне цифровизации общения и социальной жизни онлайн. В данном случае, о проблемах групповых чатов родителей в детских садах и школах (общеобразовательных, спортивных, музыкальных и т.д.), чатах собственников в многоквартирных домах (ТСЖ), коттеджных и дачных посёлках, больших гаражных комплексов и т.д. Именно благодаря им, в последнее время:

  • Становится всё больше случаев драк, побоев и насилия, когда в чатах всё начинается с деликатного обсуждения каких-то общих проблемы, затем переходят на личности, оскорбления и угрозы, и уже в реале происходят драки и убийства.
  • К обычным причинам для депрессии и стресса появляются жалобы из серии: «Меня затравили в родительском чате детского сада»; «Меня публично обозвали или припугнули в чате, прямо в присутствии всех, но все — молчат, будто так и нужно!»; «Меня так сильно оскорбили в чате жильцов, что хоть продавай имущество и переезжай»; «У меня падает самооценка и развиваются комплексы из-за того, что я не могу защитить свои права и отстоять позицию в чате нашего класса»; «Моему ребёнку другие дети говорят, что их родители издеваются надо мной дома на кухне после диалогов в общем чате, а это очень неприятно»; «Я в шоке от того, что благодаря чату кучка наглецов захватила власть в нашем доме (школе, классе), творят, что хотят, и ничего с этим нельзя сделать!»

И вот психологам приходится работать уже с этой новой проблемой.

В чём её суть? В психологии человека! Дело в том, что для нашего мозга любая группа людей, даже виртуальная и искусственно созданная, в которой мало кто видел кого-то лично, это уже некое «племя»: «родная территория обитания», «жизненное пространство», «среда самовыражения», «наше все». Проще говоря, свежепоявившееся ощущение некой общности и сопричастности, автоматически включает бессознательное желание показать всем себя во всей красе, обозначить свои возможности и личностные качества. Чтобы, с одной стороны, тебя никто не ущемил. С другой, при удачном раскладе, можно кого-то подмять под себя и добиться положения местечкового лидера. Что приятно радует самолюбие, плюс даёт обладание какими-то материальными и нематериальными ресурсы. Ведь там где есть люди, всегда есть ресурсы, и кто-то должен их контролировать и перераспределять. Разумеется, не забывая себя.

И здесь есть нюансы. Большинство образованных и культурных людей реализуют свои потенциалы и амбиции на работе и в семье, то есть в реальных социальных пространствах, во внешнем мире.

Они создают семью, строят карьеру, зарабатывают деньги и влияние в рамках своей профессии, организации или отрасли. Соответственно, сильно там устают. Жить и мыслить только событиями детского сада, школы, подъезда, дома или посёлка они не хотят.

Отсюда, тратить свои интеллектуальные и эмоциональные силы в локальных чатах они не планируют. Плюс воспринимают других членов чатов как потенциально близких себе людей, себе подобных.

И, нередко, наивно думают, что всем остальным участникам чата также хватает своих других дел, плюс они будут проявлять взаимное уважение и тактичность. Увы, иногда они очень сильно ошибаются, за что расплачиваются кровью!

Потому что из нескольких десятков участников чата, с высокой степенью вероятности, один-два человека могут оказаться социально не реализованы, но при этом очень активны, токсичны и опасны.

Обычно это: состоятельные конфликтные домохозяйки; заскучавшие от жизни рантье; криминальные или около криминальные элементы; конфликтно кочующие с одной работы на другую психологически нездоровые люди; пока ещё прилично выглядящие алкоголики; мигранты, не перестроившиеся от общинной культуры общения к цифровой; люди склонные к давлению на окружающих и т.д. Если им очень не хватает власти и общественного признания, они совершенно искренне склонны считать чат тем местом, где их наконец-то оценят по достоинству; где они смогут хозяйничать и наводить те «свои порядки», которые не потерпели бы ни в одной приличной организации и быстро бы от них избавились.

Читайте также:  Одежда для малышей с рождения lucky child – стиль и качество

Самореализация таких людей в чате (условно определяю их как чат-рейдеров) обычно имеет пять направлений:

  1. Избыточная активность, когда человек подаёт себя как эксперта обо всём на свете, хватаясь за любые темы обсуждения, стремясь получить права модератора группы и/или доступ к собираемым финансовым средствам.
  2. «Засорение» информационного пространства, превращение диалога в чате в непрекращающийся и беспредметный поток сознания на отвлечённые темы. Если чат создавался с установкой на то, что им будут пользоваться всего раз-два в месяц для коллективного решения действительно общественно важных вопросов, касающихся всех, то чат-активисты начинают непрерывно общаться со всеми или просто вести в него непрерывную трансляцию своего «Я» по схеме «что вижу, о том пою». Диалоги стремительно теряют предмет разговора, уходя в рассказы о своей личной и бытовой жизни, воспоминания и просто эмоции на тему «О жизни!». Остальным участником приходится молча терпеть, тем самым усиливая Эго чат-рейдеров, получивших долгожданную и, как им кажется, благодарную, аудиторию, перед которой можно покрасоваться.
  3. Стремление сделать общение в чате максимально неформальным, скатываясь к сальным шуткам, пошлым анекдотам, ненормативной лексике и откровенным матам. Чтобы размыть те границы дозволенного общения, которые в дальнейшем будет легче переходить. Ведь когда дойдёт дело до споров, придётся переходить на личности и публично оскорблять. Для этого нужно всех к этому заранее приучить.
  4. Создание внутри общей группы родителей или жильцов своей микро группы единомышленников и даже собутыльников. С ними в чате идёт подчёркнуто эмоционально тёплое общение. Причём в общем чате люди начинают общаться между собой на отвлечённые темы, которые правильнее было бы вести в личной переписке. Тем самым, остальных людей превращают просто в статистов, которые бессильно наблюдают за тем, как виртуально резвится формирующаяся группа «хозяев территории чата».
  5. Виртуальный террор инакомыслящих. Формирующаяся микро группа вступает в конфликты с отдельными «не покорившимися» адекватными индивидами, публично подавляя очаги сопротивления. Ведь, чтобы осознать свою новую суб-общность, обязательно нужно от кого-то решительно отмежеваться, оттолкнуться и ещё виртуально пнуть. А когда характерная для психологии человека двоичная, чёрно-белая бинарная схема «мы — они, свои — чужие, наши — не наши» оформится полностью, наказывать кого-то и бить обязательно уже в реале: солидарность любой новой власти, даже виртуальной, обычно крепится спиртным, кровью и деньгами. Плюс, наиболее агрессивные активисты чатов могут привлекать к своей поддержке родственников или друзей, не имеющих к чату никакого отношения, но готовых на всё.

Собственно говоря, из-за этого пятого пункта я и пишу эту статью. Ведь именно из-за него сейчас начинают психологически страдать и физически погибать те вполне достойные люди, которые с открытой душой общаются в чатах, не видя для себя рисков и не зная закономерностей, связанных с психологией человека. Между тем, важно помнить:

  • Общение в групповом чате является ничем иным, как общением по правилам «улицы», а совсем не научной конференции. Поэтому успех здесь сопутствует трём категориям людей: тем, кто вырос на улице, имеет соответствующие навыки конфликтов; тем, кто чаще заходит на «виртуальную улицу», хронически живёт на ней и всегда находится «в теме»; тем, кто тратит большую часть времени не на обсуждение самой темы разговора, а на выстраивание коммуникации с другими людьми, на создание своей «группы поддержки», кто отдаёт себе отчёт в том, что обсуждение чего бы то ни было — лишь удобный повод заявить о себе.
  • Общение в групповом чате является не скрытым, а именно публичным диалогом! Когда присутствие вокруг хоть и виртуальных, но всё-таки свидетелей и очевидцев, повышает градус эмоций и не позволяет отступить, так как стыдно отставлять виртуальную территорию! Не случайна поговорка: «На миру и смерть красна!». То есть, в присутствии других, люди идут на заметно большие риски и жертвы, чем там, где можно тихо и незаметно выйти из игры.

Отсюда, как психолог, исходя из вирусного распространения практики групповых чатов малознакомых между собой людей (с различной культурой поведения), прогнозирую в будущем дальнейший рост числа конфликтов и преступлений на почве общения в чатах родителей и жильцов. Увы.

К сожалению, эффективных психологических инструментов преодоления этой проблемы очень мало. Однако дюжину рекомендаций дать всё-таки можно:

  1. Всегда помнить о том, что в числе виртуальных собеседников может оказаться не совсем адекватный или не совсем трезвый человек. Или человек с уязвлённым самолюбием, или просто воспитанный в другой культуре общения, в том числе — иностранец. И потому употреблять слова и выражения в чате следует крайне аккуратно, стараясь исключить любые обиды и конфликты.
  2. Ставить модераторами группы предельно корректных и объективных людей, способных вовремя вмешаться и пресечь не обсуждение, а выяснение отношений.
  3. В случае системной грубости и конфликтов в чатах создавать инициативную группу и коллективно обращаться к руководству (администрации школы, классному руководителю, управляющей компании и т.д.) с просьбой о ликвидации данной формы общения и принятии решений на реальных собраниях или администрацией.
  4. В пику формирующимся группам «чат-паханов» создавать отдельные альтернативные чаты только из вменяемых культурных людей, где будет иметься возможность спокойной выработки общей разумной позиции

Психотерапевт объяснил, почему конфликт в родительском чате привел к трагедии

Судя по переписке, дело не в поведенческих ошибках, ведь люди часто ссорятся и конфликтуют – вопрос в восприятии ситуации человеком, который решился на физическое насилие, сказал газете ВЗГЛЯД психиатр и психотерапевт Евгений Фомин.

Бывшая жена волгоградца Романа Гребенюка, который погиб после избиения из-за конфликта в родительском чате, рассказала, что между родителями и раньше случались «маленькие разногласия», но всегда удавалось «быстро приходить к единому мнению». По ее словам, во время ссоры сестры нападавшего и погибшего, другие участники чата попытались остановить перепалку, но их не слушали.

«Судя по переписке, дело не в поведенческих ошибках, ведь люди часто ссорятся и конфликтуют. Думаю, в родительском чате это в том числе происходит нередко. Вопрос в восприятии ситуации человеком, который решился на физическое насилие. Но нужно понимать, что сейчас тяжелая ситуация, родители на пределе, вокруг коронавирус, вся привычная система сломалась и все на нервах», – говорит Фомин.

Психотерапевт подчеркивает, что проблема заключается в том, что нападавший решился на крайнюю меру – насилие, которое привело к смертельному случаю.

Эксперт подчеркивает, что это, безусловно, не нормально, когда в родительском чате происходят подобного рода конфликты, но нужно понимать, что одно дело быть острым на язык, а второе – убийство.

«В правовом государстве, где главенствует закон, а не древние кодексы «око за око, зуб за зуб», такого происходить не должно. У нас есть закон об оскорблении личности, который вполне можно было бы применить в данной ситуации.

Я понимаю, что это сложно, но тем не менее весь мир сейчас находится в глубочайшем стрессе, и все участники подобных конфликтов просто должны понимать, что сейчас все чуть более агрессивно на все реагируют», – объясняет собеседник.

Из-за ситуации с коронавирусной инфекцией конфликты в родительских чатах сейчас происходят достаточно часто, полагает эксперт. Он также сомневается, что хоть кто-то, кто находился в том родительском чате, мог бы как-то предотвратить перепалку или отговорить от идеи встречи.

«Люди часто становятся свидетелями каких-то конфликтов и, не понимая серьезность ситуации, молчат или просто призывают успокоиться.

Наблюдатели же не могли позвонить в милицию и сказать, что в чате родители как-то подозрительно ругаются – все это не серьезно.

А образумить взрослых людей, которые находятся уже в пиковом состоянии, тоже вряд ли получится, но пробовать всегда стоит», – рассуждает Фомин.

Из-за того, что родители могли только читать фразы в чате, а не делать выводы исходя из тембра голоса, мимики, движений, что возможно при общении вживую, у них не было никаких оснований как-то серьезно реагировать на ссору и предпринимать какие-то меры, продолжает психотерапевт.

«Люди в Сети могут позволить себе гораздо больше высказываний и эмоций, нежели они встречались бы очно. Потому что, видя перед собой живого человека, они стараются придерживаться контроля своих эмоций.

А в онлайне люди могут позволить себе гораздо больше.

То есть для некоторых интернет – это способ слить негативные эмоции, поэтому такого рода стычка попросту воспринимается окружающими как норма», – резюмировал эксперт.

2 ноября СМИ публиковали фрагмент переписки, где Гребенюк пишет, что «вопрос надо решать, а не сопли жевать», на что сестра нападавшего ему отвечает, что он сам «сопли жрет». К концу разговора присоединился супруг, который в аудиосообщении говорит отцу-одиночке, что найдет его, где бы он ни был, и рекомендует заранее взять больничный.

Ранее стало известно, что адвокатом стороны потерпевших стал Шота Горгадзе, который в комментарии газете ВЗГЛЯД рассказал, что намерен требовать для виновного максимальный срок – 15 лет лишения свободы.

«У вас дочка болеет, примите меры»: страх и ненависть в родительских чатах

Сегодня мессенджеры часто заменяют родительские собрания в школах и детсадах, но иногда в «родительских чатах» разворачиваются баталии, которые приводят ко взаимным оскорблениям и долгим обидам. «Афиша Daily» поговорила с родителями, которых возмущает спам и неэтичное поведение участников чатов

Полина

Журналист и редактор, мама четырехлетней Юли

Моя дочка в сентябре начала ходить в сад, и меня добавили в WhatsApp-чат ее группы. Я была далека от темы родительских чатов, поэтому думала, что там будут только новости. В основном там действительно появляется информация о будущих утренниках, сборе денег на подарки, а еще какие-то приколы или поздравления.

Лично меня раздражает, что любое сообщение моментально перерастает в обсуждение, причем такое чувство, что обсуждается не ремонт ступеньки, а как минимум спасение нескольких человеческих жизней.

Договориться так, чтобы всех все устраивало, невозможно. Каждый должен высказать свое «ящитаю» по любому вопросу.

Так как сообщения быстро уходят наверх, только что пришедший в чат переспрашивает все, что уже обсуждалось, и ему начинают объяснять ситуацию с нуля.

Одна мама обнаружила, что на крыльце начала разрушаться старая ступенька. Все. Конец света. Дети погибнут, надо срочно чинить

Собирают деньги на какой-то спектакль — и сразу 150 сообщений. А что за спектакль? А мы вот недавно были на мюзикле. А в чем приходить? А можно взять из денег родительского комитета и заплатить за всех детей? А мы не хотим идти, за нас можно не платить? А за что не платить? За спектакль? А что за спектакль? И так по кругу.

Одна мама обнаружила, что на крыльце начала разрушаться старая ступенька. Все. Конец света. Дети погибнут, надо срочно чинить.

Давайте петицию заведующей напишем, что опасаемся за здоровье наших детей? А давайте скинемся на новое крыльцо? А почему мы должны скидываться, мы и так за сад платим, пусть из своих средств чинят! Передергивания, постоянные возмущения, какое-то отчаянное стремление доказать свою единственно верную точку зрения и спасти всех от их инакомыслия. Причинить добро по всем направлениям.

Но все это мелочи. Ситуация, которая меня потрясла почти сразу, — это обсуждение новенькой за ее спиной. Маму новенькой в чат не добавили. Воспитатели тоже не в чате, но как бы незримо присутствуют через мам, с которыми много общаются.

Читайте также:  Дружная семья гору свернет, или как преодолеть разногласия в воспитании ребенка

И в чате взялись за эту девочку. Все писали, что у нее диагноз, что ее надо изолировать, что для нее же лучше сидеть дома или заниматься в специальных заведениях

Моя дочка тогда заболела, и все события я отслеживала только через этот чат. В первый день новенькая бегала голая и написала на ковер. Во второй обмазалась какашками. В общем, приятного мало. Воспитатели у нас прекрасные люди, но они не захотели отмывать какашки, поэтому написали заявление об уходе. Директор заявление не приняла.

И в чате взялись за эту девочку. Все писали, что у нее диагноз, что ее надо изолировать, что для нее же лучше сидеть дома или заниматься в специальных заведениях. У людей случилась истерика. Почему их дети должны страдать из-за этой девочки? Ведь все внимание теперь ей — в те два часа, на которые ее приводят.

А директор вообще ненормальная, раз приняла такого ребенка!

При этом никто даже не знал, есть ли у девочки на самом деле какой-то диагноз. Никто не общался с ее родителями. Было мерзко. Я несколько раз писала, что так некрасиво себя вести по отношению к чужому ребенку. Но мне ответили, что своя рубашка ближе к телу. Обсуждение продолжалось все выходные с пятницы.

Очевидно, люди счастливы в своем неведении: они не представляют, сколько родители особенных детей тратят сил на то, чтобы помочь своим детям

Один папа из чата в понедельник сходил к заведующей. Оказалось, что девочка действительно с особенностями, диагноз не разглашается. В чате папа героически повторял одно и то же: что ситуация нормальная и что не очень правильно собирать подписи против ребенка.

Вечером особо рьяные мамы все равно пошли к заведующей. После их похода переписка сошла на нет. Начали рассуждать, что, может, маме девочки надоест ее водить ненадолго, потому что собираться дольше, а на эту маму еще и все косо смотрят.

Очевидно, люди счастливы в своем неведении: они не представляют, сколько родители особенных детей тратят сил на то, чтобы помочь своим детям. На этом моменте я отключила уведомления.

А когда вернулась в чат, там уже вовсю обсуждали, кто водит кашляющих детей, отличается ли остаточный кашель от неостаточного и почему день ходим — неделю дома.

Подробности по теме

«Я должна была выживать»: монолог матери особого ребенка, которую бросил муж

«Я должна была выживать»: монолог матери особого ребенка, которую бросил муж

Ольга Муронец

Преподаватель, мама троих детей

Я есть в нескольких чатах в WhatsApp. В двух школьных (один для родителей нашего класса, второй общешкольный, где сидят родители всей гимназии). Кроме того, есть несколько чатов кружков, которые посещают старшие дети. В чате класса я второй год, в общеродительском — несколько месяцев.

Школьный чат создала одна из мам, учитель в нем тоже есть. Обсуждаем в первую очередь вопросы, связанные с учебой: что задано, какие изменения в учебном плане. Часто выясняем, где дети: некоторые ребята ходят одни, бывает, что телефоны забывают и задерживаются на улице, а родители начинают волноваться.

В этом же чате выкладывают фото со школьных мероприятий и экскурсий — практически получаются онлайн-трансляции. Что приятно, у нас почти не бывает спама: мы не рассылаем никакие шутки, видеоприколы и прочее, иногда только кто-нибудь пишет поздравления с праздниками.

В целом чат абсолютно рабочий и весьма удобный.

В чатах нет мужчин, они не могут выдерживать такую болтовню в постоянном режиме

Конфликты в чатах такого типа связаны с непониманием того, что такое онлайн-этика. Написать нечто некорректное проще, чем сказать в лицо. К тому же, несмотря на эмодзи, текст иногда искажает эмоциональную составляющую.

Пару раз у нас были большие обсуждения, когда сходились несогласные, но конфликтов не было. Я твердо уверена, что если в коллективе возникает конфликт, обсуждать его надо только лично — на собрании или встрече, но не в чате.

Знаю, что в других классах нашей гимназии бывает выяснение отношений и всегда после личной встречи проблема быстро разрешается.

Кстати, в чатах нет мужчин, они не могут выдерживать такую болтовню в постоянном режиме. Или они там бывают крайне редко. Наш папа был однажды по необходимости — ездил с дочкой на танцевальный конкурс в другой город и отписывался всем родителям, как дела.

Подробности по теме

Как на вас влияют соцсети: 7 научно доказанных фактов

Как на вас влияют соцсети: 7 научно доказанных фактов

Юлия

Воспитатель в детском саду и тренер по плаванию, мама четырехлетней Вероники

Я работаю в том же детском саду, в который ходит моя дочка. Поэтому общаюсь с воспитателями напрямую, а в чате в WhatsApp переписываюсь с родителями.

Там мы обсуждаем, что нужно купить дополнительно для детей, что подарить воспитателю на праздник и так далее.

Чаще всего к конфликтам приводят денежные вопросы: люди не понимают, что они платят за сад, но детям также нужны салфетки, принадлежности для рисования и многое другое.

Один из конфликтов возник в чате, когда появилось сообщение о том, что нужно сдать 100 рублей на влажные салфетки. Одна из мам сказала, что из нее вытягивают деньги и она не собирается платить.

Завязалась виртуальная перепалка. В итоге одна из мам обозвала другую дурой.

Эта мама до сих пор отказывается сдавать деньги, а ее ребенок пользуется теми вещами, которые куплены из бюджета родительского комитета.

Мама отвечает, что ребенок здоров, а ей пишут: «Да у нее уже сопли зеленые, мы вызовем медсестру, чтобы она ее осмотрела»

Иногда в чате бывают сообщения не по теме, и это раздражает. Как-то одна из участниц чата прислала всем 50 фотографий связанных ею вещей — хвасталась рукоделием. Конечно, в тот момент очень хотелось отключить уведомления, но я этого все-таки не делаю, чтобы не пропустить важную информацию.

Других детей за глаза редко обсуждают, но бывает, что критикуют воспитателей. Однажды был заговор против воспитательницы, ее хотели убрать из группы и назначить другую. Дело дошло до заведующей.

Помню случаи, когда одни мамы начали обвинять других мам, что они привели в сад ребенка в то время, когда он болел простудой или гриппом. Говорят: «У вас дочка болеет и заражает других, примите меры». Мама отвечает, что ребенок здоров, а ей пишут: «Да у нее уже сопли зеленые, мы вызовем медсестру, чтобы она ее осмотрела». Такие разговоры малоприятны.

Никита Коренцвит

Предприниматель, отец четверых детей

Для того чтобы следить за информацией по двум старшим детям, мы с женой состоим в двух группах в фейсбуке с момента поступления в сад или школу. По младшим отслеживаем информацию в мессенджере фейсбука и в WhatsApp.

Желание отключить уведомления возникает часто: например, когда я получил 115-е сообщение о специфических аспектах рукоделия, я был очень недоволен

Такие группы или чаты всегда создает кто-то из родителей. Темы, которые там обсуждаются: школьные поездки детей, учебные дела, ремонт класса, праздники в саду, меню, инфекции, заболевания. В школьных группах в фейсбуке участвуют классные руководители. Особых конфликтов пока не было. Иногда особо болтливых мам просят не писать в группах не по теме.

Болтливые мамы могут писать о разном: о том, что продается в магазинах для детей, о своих находках в области медицины (препараты, аппараты, оздоровительные процедуры). Иногда две мамы могут написать по 100 сообщений про шитье и вязание. Желание отключить уведомления возникает часто: например, когда я получил 115-е сообщение о специфических аспектах рукоделия, я был очень недоволен.

Подробности по теме

Любовь к ненависти: как устроена повседневная агрессия на улицах и в соцсетях

Любовь к ненависти: как устроена повседневная агрессия на улицах и в соцсетях

Оксана Мороз

Кандидат культурологии, преподаватель РАНХиГС

Раньше исследователи онлайн-агрессии нередко объясняли частые оскорбления в сети анонимностью. Скрываясь за никнеймом, человек может безнаказанно оставлять любые комментарии, заниматься троллингом, аутингом (публичное разглашение информации о человеке без его согласия. — Прим. ред.) и при этом чувствовать себя в безопасности.

Кажется, что в случае с родительскими чатами такое объяснение не работает: там невозможно писать под псевдонимом. Условием общения здесь выступает как раз прозрачность, узнаваемость собеседников.

И в целом подобные коммуникативные пространства создаются, для того чтобы обсуждать важные и специфические проблемы, а значит, в них даже из функциональных соображений не должно быть флуда и флейминга (оскорбительные, вульгарные сообщения. — Прим. ред.).

Однако, как показывает практика, в реальности чат как инструмент коммуникации работает иначе.

Культура конструктивной критики усвоена далеко не всеми адресатами и адресантами сообщений. Под критику довольно часто мимикрируют переход на личности, оскорбления, обесценивание, банальное хамство

Во-первых, зачастую выступая для многих не дополнением к офлайн-разговорам, а единственным пространством высказывания собственных позиций, чат превращается в поле брани.

И раз именно здесь предоставляется возможность отстоять свою точку зрения, то почему бы не делать это со всем пылом? В конце концов, при неразвитости публичного пространства люди выбирают ниши, где могут представить себя как ответственных граждан.

В условиях стремительного скукоживания в России публичной сферы чаты (как и мессенджеры, соцсети в принципе) становятся почти что аналогами «ораторского уголка» Гайд-парка.

Примерно так же можно объяснить и появление спама. Если нигде более люди не чувствуют поддержку или внимание, они начинают требовать этого от тех, кто поневоле оказался с ними в одном коммуникативном пространстве.

Во-вторых, культура конструктивной критики усвоена далеко не всеми адресатами и адресантами сообщений. Под критику довольно часто мимикрируют переход на личности, оскорбления, обесценивание, банальное хамство.

И если в офлайне такие действия могут вызвать ответную реакцию, то в чате призвать к порядку довольно сложно. Маленькое сообщество может не выработать реальных инструментов регуляции норм общения, полагаясь на ценность горизонтальной коммуникации.

В которой, заметим, увещевание неправого может занять массу времени и сопровождаться бесконечной перепалкой.

Подробности по теме

Что делать, если вам хамит незнакомый человек? Отвечает психолог

Что делать, если вам хамит незнакомый человек? Отвечает психолог

Между тем чаты чаще используются как раз для экономии времени и повышения эффективности коммуникации.

Именно поэтому идея ввязаться в спор — даже с благой целью осадить хулигана и нарушителя спокойствия — может вызывать отвращение и негодование: «Я не затем пришел/пришла в чат, чтобы разбираться с другими родителями, мне бы быстро узнать новости».

Иногда, желая освободить себя от бремени погружения в бесконечные скандалы, пользователи просто отключают уведомления. При всей корректности и обоснованности подобного поступка он может негативно сказаться на экологии групповой коммуникации.

Люди, которые ведут себя неэтично (обсуждают кого-то за спиной, спамят), не получат достойного отпора и еще больше убедятся в правоте — и собственных взглядов, и стратегий их выражения. Поэтому подобные практики общения будут постоянно воспроизводиться.

Конфликтов в родительских чатах избежать нельзя, как нельзя их избежать в любых других коммуникативных ситуациях.

Однако можно вспомнить о цели создания чата, которая, скорее всего, заключалась в качественном информировании группы родителей о разных событиях, происходящих с детьми, а также в конструктивном обсуждении насущных вопросов.

В таком случае придется смириться, что все собеседники представляют единую группу, которая несет коллективную ответственность за качество общения.

В бесконечном пинг-понге из сообщений можно не увидеть собственно людей, а это прямой путь к снижению значимости их системы взглядов, умалению достоинства

Необходимо вырабатывать вместе нормы, с помощью которых можно будет регулировать этот бесконечный переговорный процесс. Причем эти нормы должны приниматься коллективно, а не насаждаться волей одного родителя-активиста.

Только тогда удастся добиться консенсуса.

В конце концов, на этапе переговоров о стилистике общения (что выбрать: строгий стиль или эмодзи с гифками?) уже можно оценить ряд коммуникативных рисков, которые точно проявят себя при обсуждении более значимых вопросов.

Кстати, как мне кажется, степень конфликтности в чатах может снизиться, если люди дополнят онлайн-общение офлайн-обсуждениями. Цифровые средства передачи сообщений хороши своей скоростью. Они создают впечатление легкости общения, но одновременно и делают его крайне механистичным.

В бесконечном пинг-понге из сообщений можно не увидеть собственно людей, а это прямой путь к снижению значимости их системы взглядов, умалению достоинства.

Так что родительский чат хорош как сигнальная система, но полностью воспроизвести смыслы живой коммуникации, с ее драматизмом и динамикой, ему не под силу.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *